Direitos de Devolução

Devoluções de Produtos e Cancelamento de Encomendas

Uma das nossas preocupações consiste na satisfação dos nossos clientes. Se por qualquer motivo decidir cancelar a sua encomenda poderá fazê-lo até catorze dias após a data de recepção da encomenda, desde que os produtos encomendados não tenham sido usados e se encontrem na sua embalagem original. É da responsabilidade do cliente notificar-nos, dentro do período referenciado, por e-mail, fax ou carta de correio, da sua intenção de cancelamento. Sublinhamos que as mercadorias deverão ser devolvidas em estado original e com a embalagem original. Os  custos de transporte da sua devolução, tais como os de envio, são da inteira responsabilidade do Cliente. Após a recepção pelos nossos serviços da sua devolução, será efetuada uma avaliação no sentido de confirmar se essa devolução foi efetuada de acordo com esta política de devoluções, isto é, o produto ou produtos não foram usados e encontram-se na sua embalagem original. Em caso afirmativo o valor da encomenda / compra será reembolsado ao Cliente nas seguintes condições:

Devolvemos o valor dos produtos encomendados e devolvidos, deduzidos os custos de envio e devolução (os custos associados à devolução de uma encomenda são iguais aos custos de envio).